#

Наши услуги

Отзывы

Всё отлично! Спасибо.

19-01-2017

Как же достала эта писанина. Тонны бумаги. Спасибо. Выполнили работы хорошо и в сроки.

18-01-2017

Спасибо, что не кидаете с доработками. Работу дорабатывали два раза. Сдал хорошо.

05-01-2017

#


Курсовая Личность и качества руководителя. Функции и обязанности

  • Тема: Личность и качества руководителя. Функции и обязанности
  • Автор: Валерий
  • Тип работы: Курсовая
  • Предмет: Менеджмент
  • Страниц: 24
  • Год сдачи: 2007
  • ВУЗ, город: Институт Коммерции и права(Москва)
  • Цена(руб.): 1500 рублей

ВВЕДЕНИЕ

Потребность в способных, компетентных руководителях в современных условиях, в которых приходится функционировать акционерным обществам, усложняют отбор подходящих кандидатов. Чем дальше, тем большие сомнения вызывают привычные, устоявшиеся основания для такого отбора.
На нынешнем этапе развития экономики роль образовательного ценза, как формального признака достоинств оказывается недостаточно для вынесения суждения о пригодности того или иного работника для выполнения функций руководителя, или о возможности его должностного продвижения. Часто тот же образовательный ценз в лучшем случае дает возможность представить общий культурный горизонт человека, но отнюдь не четкую картину его способностей, как руководителя.
Теперь необходимо приложить максимальные усилия, чтобы найти среди персонала исключительно одаренных, оригинально мыслящих руководителей.
До последнего времени в нашей управленческой среде, господствовала определенная точка зрения на роль руководителя. Считалось, что функции управления должны быть строго отделены от исполнительской, непосредственно производственной деятельности и сводиться к разработке стратегии, планированию, организации, контролю и осуществлению внешних связей с другими организациями. Понимание растущей значимости коллектива в выполнении управленческих функций привело к иным представлениям о роли руководителя.

1. ЛИЧНОСТЬ И КАЧЕСТВО РУКОВОДИТЕЛЯ. СТИЛЬ ЕГО РУКОВОДСТВА И ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ
1.1. Личные качества, знания и умения руководителя.
Менеджеры - это, люди, которые добиваются реализации целей организации за счет других людей, т. е. это руководители [2, c. 100].
Требования, предъявляемые к руководителю:
­ менеджер должен быть твердым, но справедливым;
­ должен относиться к своим сотрудникам как к членам семьи.
На практике этот принцип наиболее широко используется в японском менеджменте, где принадлежность к фирме как к семье воспитывается с детства.
Роли менеджера:
­ коммуникационная (координационная) роль. В рамках нее менеджер организует взаимодействие своих сотрудников;
­ информационная роль, т. е. менеджер занимается приемом, передачей и обработкой информации, необходимой для работы предприятия;
­ руководитель принимает решения, которые ложатся в основу работы предприятия [5, c. 102].
В результате своей деятельности менеджер проявляет себя с нескольких сторон:
­ управляющий, обладающий полномочиями, которые позволяют ему руководить группами людей;
­ лидер, ведущий за собой подчиненных на основе своего авторитета, профессионализма и человеческих качеств;
­ дипломат, который в состоянии разрешать не только внутренние, но и внешние разногласия с сотрудниками и контрагентами, при этом не потеряв своего авторитета и не уронив престиж фирмы;
­ воспитатель, разбирающийся в людях и способный создать сплоченный коллектив и направить усилия своих работников в нужное русло;
­ инноватор, постоянно совершенствующий деятельность на предприятии в соответствии с современными тенденциями;
­ просто человек с определенным уровнем развития, образования и культуры, который достоин быть примером для окружающих.
Для эффективной работы менеджер должен обладать авторитетом, который позволяет ему влиять на подчиненных. Авторитет основывется на формальном статусе менеджера и завоеванном уважении. Уважение к личности является неотъемлемой частью авторитета, так как властные полномочия не компенсируют недостатков характера.
По мере своей деятельности руководителю приходится работать с партнерами и конкурентами. Их поведение может быть угрожающим и вызывающим, но общаться с ними, несмотря ни на что необходимо предельно корректно, при этом менеджер должен уметь вести переговоры и торговаться.
Другой категорией людей, с которыми приходится общаться менеджеру, являются руководители различных уровней. С ними нужно четко и недвусмысленно формулировать свои мысли, придерживаясь только фактов. Третьей группой людей являются подчиненные. В общении с ними нужно быть строгим, но доброжелательным. От их работы зависит успешность деятельности фирмы и карьера самого менеджера. Помимо вышеперечисленных категорий, руководителю приходится общаться с коллегами, которые ему не подчиняются, но от взаимоотношений с ними зависит продуктивность работы фирмы. В данном случае, как и с партнерами, менеджеру необходимо умение вести переговоры и убеждать [6, c. 50].
1.2. Стиль руководства и эффективность управления.
Поведение руководителя должно быть направлено на создание наиболее позитивного отношения подчиненных, идентифицирующих свои личные цели с целями организации. Первым условием такого поведения является убежденность самого руководителя в необходимости поставленных целей. При его внутреннем несогласии с ними эффект коммуникации будет снижен, а самая безупречная аргументация ослаблена. Второе условие -взаимопонимание и доверие между руководителем и подчиненным. Как известно, психология управления различает два противоположных стиля руководства: авторитарный и либеральный [8, c. 100].
Авторитарный, в своем крайнем выражении, характеризуется особо жесткой постановкой цели и нежеланием отступить от составленного мнения. Черты этого стиля: неподатливость, нетерпимость, доходящая до грубости, строгость, прямолинейность. Указанные черты чаще всего наблюдаются у людей, обнаруживающих неуверенность в своих профессиональных или личных возможностях и прикрывающих ее авторитарными распоряжениями.
Либеральный стиль характеризуется осоой уступчивостью руководителя (вплоть до потери самой цели в процессе коммуникации), предоставляющего партнеру инициативу в формулировке цели и готового принять ее без возражений. Такое поведение (хотя и не всегда) указывает на особую психическую уступчивость людей, независимых в своих суждениях, полностью уверенных в их правоте и поэтому готовых "потакать" наклонностям и пожеланиям собеседников при убежденности в неизбежной победе своего единственно правильного взгляда.
Названные два стиля поведения в их крайнем выражении приводят к отрицательным результатам руководства, ослабляя его эффективность: авторитарный стиль может привести к агрессивному противодействию подчиненного (открытому или скрытому), чувствующего себя обезличенным, отождествляющего цель с выражающим ее "диктатором" и поэтому настроенного на ее неприятие. В случае крайнего либерального подхода руководителя может получиться "хаотичная реакция", в особенности при наличии нескольких сотрудников и невозможности координировать многообразные наклонности и пожелания [8, c. 110].
Можно предложить три формы авторитарного и две формы либерального поведения, придавая каждой условные, выведенные из опыта оценки в баллах.
Наиболее радикальная форма авторитарного поведения - тенденция к утверждению своего мнения с помощью приказа и угрозы наказания. Более умеренная форма того же стиля - без угрозы наказания, однако при нежелании выслушать возражения. Наиболее мягкая форма авторитарного стиля ("Позволю себе предложить" и т. п.) сопровождается рядом аргументов, создающих впечатление предварительного учета всех мнений.
Варианты либерального поведения: ограниченное согласие с пожеланиями и наклонностями сотрудников; неограниченное и спонтанное согласие с высказанным мнением собеседника ("Совершенно верно!", "Вполне с вами согласен!").
Наиболее эффективного стиля руководства подчиненными можно добиться, применяя почти вдвое больше элементов убеждения, чем принуждения.
Кроме этого существует ряд условий [8, c. 120]:
1) время рабочего дня (наилучшего результата можно добиться в утренние часы при наименьшей усталости);
2) уровень интеллигентности собеседника (однако особо высокая интеллигентность собеседника, толкающая руководителя к излишне уступчивому, или, наоборот, авторитарному подходу, может дать отрицательный эффект);
3) величина руководимой группы (оптимальная - менее 10, максимальная 24 чел.);
4) возраст (особенно трудно управляемые сотрудники до 22 лет и с 45 до 55 лет);
5) пол: наилучшие результаты достигаются если руководить смешанной группой, включающей не менее двух представителей другого пола.
ВВЕДЕНИЕ
1. ЛИЧНОСТЬ И КАЧЕСТВО РУКОВОДИТЕЛЯ. СТИЛЬ ЕГО РУКОВОДСТВА И ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ 3
1.1. Личные качества, знания и умения руководителя. 3
1.2. Стиль руководства и эффективность управления. 4
2. ПРИНЦИПЫ ПОДБОРА РУКОВОДИТЕЛЕЙ. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ. 11
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
ЛИТЕРАТУРА 24
1. Аверин В.А. Психология личности. Учебное пособие. СПб., 1999. 500 с.
2. Белоусов А.А. Основы менеджмента. - Владивосток - Изд-во ДВГУ, 2001. 470 с.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. Учебник. - М.: МГУ, 1997. 500 с.
4. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: Юнити Дана, 2005. 800 с.
5. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Минск, 2002. 467 с.
6. Кудряшова Л.Д. Каким быть руководителю. Ленинград, 1986. 300 с.
7. Лилеева З.А. Менеджмент в малом бизнесе. Персонал: как руководить организацией. - М.: Статистика, 1997. 530 с.
8. Мескон М.Х., Альберт М.А, Хедоури Ф.А. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2001. 500 с.
9. Страхова О.А. Управление персоналом и эффективность предприятий. - М.: Наука, 1996. 589 с.

Узнать стоимость уникальной работы в компании Zaochnik.com

  • Самые низкие цены на рынке
  • 100% гарантия качества
  • Опыт работ более 10 лет
  • Официальный договор
  • Проверка на Антиплагиат
  • Соблюдения сроков
  • Соответсвие ГОСТу
  • Бесплатная доработка
  • Персональный менеджер

Исправьте, пожалуйста, информацию в отмеченных полях.

 
Название Тип Год сдачи Страниц ВУЗ, город Цена
Бизнес-планирование в конкретных отраслях Курсовая 2007 40 Северо-Западная академия государственной службы(Москва) 1500 Купить Заказать
оригинальную
Деятельность менеджера по персоналу Курсовая 2007 41 москва 1500 Купить Заказать
оригинальную
Оценка организации Курсовая 2007 29 ИМПЭ им. А.С.Грибоедова, Москва 1500 Купить Заказать
оригинальную
Проблемы и перспективы использования идей поведенческого подхода в современных условиях Курсовая 2007 26 Московский Государственный Университет Геодезии и Картографии 1500 Купить Заказать
оригинальную
Административное управление и менеджмент - основные черты и особенности Курсовая 2007 35 Волгоград 1500 Купить Заказать
оригинальную
Деловая этика Курсовая 2007 31 Волгоград 1500 Купить Заказать
оригинальную
История возникновения и эволюция науки управления Курсовая 2007 32 Волгоград 1500 Купить Заказать
оригинальную
Методы принятия стратегических и оперативных решений Курсовая 2007 32 Тихоокеанский государственный экономический университет 1500 Купить Заказать
оригинальную
Пластиковые карты как инструмент безналичных расчетов Курсовая 2007 30 Москва 1500 Купить Заказать
оригинальную
Стратегия международной деятельности фирмы Курсовая 2007 25 Москва 1500 Купить Заказать
оригинальную